よくある質問

2019.4.2

パッキンはいつ頃、買い換えればいいの?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.炊飯器のパッキンはいつ頃、交換すればいいのでしょうか?

買い換えの目安はありますか?

 

A.使用頻度にもよりますが、早ければ2~3年での交換が必要となります。

パッキンの劣化を放置しますと、

ご飯のおいしさや炊飯器の故障にも関わりますのでお早めの交換をおすすめしております。

 

~以下ような症状が出始めたら、パッキン交換時期の目安です~

・ご飯がパサパサし、硬くなったように感じる

・炊飯器の横から蒸気が漏れる

・水受けにたまる水の量が急に増えた/あふれる

 

~パッキンを含む消耗品パーツは以下で購入できます~

 

・web検索

「veggy.life」もしくは「なでしこ健康生活 公式」で検索

炊飯器パーツのカテゴリー内に取り扱いがございます。

 

・楽天ショッピング

サイト内の検索バーにて「なでしこ健康生活 内釜」で検索

 

2019.4.2

内釜のコーティングが剥がれれきた

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.内釜のコーティングが剥がれてきました。

健康に問題はないでしょうか?

交換をした方がいいですか?

 

A.なでしこ健康生活の内釜には、食品衛生法上問題のない材質を使用しております。

万が一、剥がれたコーティングを召し上がってしまった場合でも健康への影響はございませんが

なるべくお早めの交換をおすすめ致します。

※内釜を含む消耗品は、メーカーの製品保証対象外となっておりますのでご注意ください。

 

内釜の交換は、一般的に3~5年が目安と言われています。

なでしこ健康生活の内釜は、品質の高いコーティングを使用しておりますが

超高圧での使用環境となるため使用頻度にもよりますが(保温機能を連続して使用する酵素玄米の場合など)

耐用は一般的な認識よりも短い傾向にございます。

 

・炊きあがりの味が落ちた

・内釜のコーティングが剥がれてきたなどの場合、内釜交換のサインとなります。

 

~内釜の購入先~

・web検索

「veggy.life」もしくは「なでしこ健康生活 公式」で検索

炊飯器パーツのカテゴリー内に取り扱いがございます。

 

・楽天ショッピング

サイト内の検索バーにて「なでしこ健康生活 内釜」で検索

2019.4.2

炊飯器の寿命はどのくらい?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.なでしこ健康生活炊飯器の寿命を教えてください。

 

A.使用頻度にもよりますが、

「一般的な炊飯器の平均寿命は5~6年、最大で10年」といわれており

なでしこ健康生活も一般的な炊飯器と同じ期間ご利用頂ける製造をしています。

 

さらに、お客様に安心してご利用いただけるよう

なでしこ健康生活では5年間の保証期間をお付けしています。

 

また、適切なメンテナンスや下記のポイントに注意していただくことで少しでも長く炊飯器をお使い頂くことも可能です。

 

・消耗品の交換

パッキンや内釜が劣化した状態で使用を続けると、本体の故障に繋がる可能性があります。

蒸気漏れやお米が硬くなってきた、炊きあがりの味が落ちたように感じましたらパーツ交換の目安です。

 

・内釜でお米を研がない

内釜でお米を研いでしまうと、摩擦によってコーティングが傷んでしまうため

内釜だけでなく炊飯器本体の寿命を縮めることとなってしまいます。

 

・こまめに掃除をする

炊飯器の汚れを放置してしまうと、故障の原因に…

内側だけでなく本体の外側もきちんとお手入れする事で、故障のリスクを軽減しましょう。

 

 

2019.3.15

海外でも使えるの?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.海外での使用はできますか?

 

A.なでしこ健康生活炊飯器は、日本国の電源電圧のみ対応となっております。

適切な容量の変圧器をお使いいただければ、海外の使用が可能です。

 

なお、変圧器のご購入は大手家電量販店の専用コーナーにてお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

 

※海外で使用するための専用炊飯器は販売いたしておりません。

2019.3.15

蒸気が漏れています

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.炊飯器の横側から、蒸気が漏れている感じがします。

このまま使用しても大丈夫でしょうか?

 

A.炊飯器横からの蒸気漏れが確認された場合、以下の方法で解決できる可能性がございます。

 

・圧力ダブルパッキンがきちんと装着されていない

・パッキンの劣化(2年ごとの交換が目安)

 

「圧力ダブルパッキンの装着方法」

 

 

「装着時の注意点」

 

 

装着方法などをまとめた交換説明動画も合わせてご覧ください。

https://youtu.be/be/o04TjNNi3YA

 

それでも解決しない場合は、パッキンが劣化している可能性が高いです。

下記URLにて交換用パッキンの購入ができます。

https://veggy.life/?mode=cate&cbid=2337891&csid=2

 

 

 

2019.3.14

炊き上がりのご飯が硬くなった

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.いつも使っているお米・同じ水の量で炊飯していますが、ご飯の炊きあがりが硬くなったような気がします。

何が原因でしょうか?

 

A.お米の収穫時期や季節によって、多少炊飯時の水分量を調整していただく必要があります。

ですが、明らかに炊き上がりに硬さを感じる場合“パッキン”の交換を行っていただくことで改善する可能性があります。

 

なでしこ健康生活では、

“ダブルパッキン/取り外しカバー外パッキン”共に、「2年間ごとの交換」をおすすめしております。

 

※また、このような症状が現れ始めた場合もパッキンの交換が必要かもしれません。

・炊き上がりのご飯が硬い

・炊飯器の横から蒸気が漏れる

・水受けに溜まる水分の量が増えた。など…

 

交換用パッキンは以下のリンクより、購入ができます。

https://veggy.life/?mode=cate&cbid=2337891&csid=2

 

また、装着方法などをまとめた交換説明動画も合わせてご覧ください。

https://youtu.be/be/o04TjNNi3YA

 

2019.3.14

別の炊飯器で炊いたご飯を保温できる?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.別の炊飯器や圧力鍋で炊いたご飯を「なでしこ健康生活」で保温(熟成)することはできますか?

 

A.別の電熱器具やガスレンジでご飯を炊いた場合、ご飯を炊飯器に入れた後、保温/再加熱ボタンを一度押し保温してください。

この際、表示画面には“0H”と表示されます。

 

※このように冷えた炊飯器に温かいご飯を入れて保温する場合は、臭いや変色する場合もございますのでご注意ください。

 

2019.3.13

保温中でも、ほかほかご飯が食べたい!!

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温中(熟成中)にほかほかのご飯を食べることはできませんか?

 

A.「なでしこ健康生活」の炊飯器には、保温再加熱という機能がございます。

再加熱していただくことで、炊き立てのようなほかほかのご飯がお召し上がりいただけます。

 

「操作方法」

炊飯器の圧力レバーをロックした状態で、

“保温/再加熱”ボタンを押すと音声案内とともに再加熱が開始され、表示画面に完了までの残り時間が表示されます。

9分で音声とともに再加熱が完了、再び保温が進行し保温経過時間の表示に戻ります。

 

※再加熱を頻繁に使用すると、ご飯の変色や乾きの原因となる場合があります。

ご使用は1日1~2回までとしてください。

※また、再加熱中に圧力レバーを回した場合(解除)は表示画面にE01と表示され、加熱がキャンセルされて保温が続行されます。

 

 

2019.3.13

保温が99時間を超えた時の表示画面について

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温時間が99時間を超えた場合、表示はどうなりますか?

 

A.保温経過時間の表示は2桁までとなっています。

99時間を超えた場合、「01」から再びカウントされます。

※保温経過が120時間の場合では「20」と表示されます。

2019.3.13

保温の文字が点滅しているけど…

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温の文字が点滅していますが、機能に問題はないでしょうか。

 

A.保温経過時間が24時間を過ぎると、自動で保温経過時間が点滅して表示されます。

保温機能や製品に問題はございませんので、ご安心ください。

 

 

お知らせ&News一覧

発芽玄米・酵素玄米
レシピ集一覧

ご愛用者の声(instagram)一覧